Refund policy

当ストアでは、商品に不具合があった場合を除き、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

アパレル商品(キャップ・フーディー・Tシャツ・アクセサリー等)には、
製造工程上の個体差が生じる場合がありますが、
これらは不良品ではございませんのでご了承ください。


■返品・交換をお受けできるケース

以下の場合に限り、返品・交換を承ります:
• ご注文商品と異なる商品が届いた場合
• 初期不良(破損・ほつれ・欠品・着用困難な欠陥等)が確認された場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合は対応いたしかねます。


■返品・交換の流れ
1. お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください
2. 不良箇所が分かる写真を添付
3. 当店で内容確認
4. 返品・交換の可否をご案内
5. 交換品の発送、または返金手続き


■送料について
• 当店起因(不良・誤配送)の場合
 → 当店負担にて対応
• お客様都合(サイズが合わない、イメージ違い等)の場合
 → 返品・交換不可


■返金方法

返金が発生する場合、購入時と同じ決済方法にて返金いたします。
※クレジットカード返金は、カード会社の処理スケジュールに依存します。


■返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は返品・交換をお受けできません:
• 着用済み・洗濯済みの商品
• お客様のもとで汚れ・破損が生じた商品
• セール商品・数量限定商品
• 衛生商品の開封後(ピアスなど)
• アクセサリーの微細な傷・個体差 ※製造特性
• カスタムオーダーなど特注商品


■注意事項
• 商品カラーはモニター環境により実物と異なる場合があります。
• 交換希望商品が在庫切れの場合、返金での対応となる場合があります。
• 転売品・第三者からの購入品は対応不可。